Gobernabilidad de riesgos

Es la cultura, procesos y estructuras que están dirigidas hacia la administración efectiva de oportunidades potenciales y efectos adversos.

El SARO es el Sistema de Administración de Riesgos Operativos, el cual tiene establecidos Cómo factores de riesgo a los eventos Qué se materializan a través de fallas en el recurso humano, la tecnología, los procesos, la infraestructura y los eventos externos tales Cómo los causados por la naturaleza o por terceros.

El SARLAFT es en Sistema de Administración de Riesgos de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo, el cual establece el adecuado conocimiento del cliente para evitar que la compañía sea utilizada como medio para el Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo

Instructivo SARLAFT

Es el documento a través del cual el usuario o el cliente, registra los inconvenientes que se la hayan presentado.

Es el documento que permite a la compañía tener un adecuado conocimiento del cliente tal como lo establece la normatividad relativa al SARLAFT.

Debe ser diligenciado por el cliente en el momento de la suscripción de la póliza, y actualizarse por lo menos una vez al año, cuando haya renovación de la póliza.

 

Preguntas frecuentes con seguros

Productos y servicios

Póliza: Es el documento emitido por la aseguradora con fines exclusivamente probatorios del contrato de seguro.

Comunicado Medios de Pago

El SOAT es un seguro obligatorio para todos los vehículos automotores que transitan por el territorio nacional y ampara los daños corporales causados a las personas en un accidente de tránsito.

  • Gastos Médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y hospitalarios
  • Indemnización por muerte
  • Gastos funerarios
  • Incapacidad permanente
  • Gastos de transporte desde el sitio del accidente al centro hospitalario

Es un seguro destinado a indemnizar los perjuicios patrimoniales que sufra el asegurado, con motivo de determinada responsabilidad en que incurra de acuerdo con la Ley, por accidentes de tránsito ocasionados con el vehículo asegurado. El Ministerio de Transportes, en febrero 5 de 2001 expide los Decretos del 170 al 175, dirigidos a las Empresas de Servicio Público de Transporte de Pasajeros, mediante los cuales se reglamenta entre otras obligaciones.

Las Empresas de Transporte de pasajeros son las obligadas a tomar el seguro por cuenta de los propietarios de los vehículos afiliados a las mismas. El seguro puede ser revocado por cualquiera de las partes, de acuerdo al Código de Comercio o por mora en el pago de la prima, pero es obligación de la Aseguradora informar a la autoridad competente dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de terminación o revocación.

Amparo Básico

  • Muerte Accidental
  • Incapacidad Permanente
  • Incapacidad Temporal
  • Gastos Médicos
  • Protección Patrimonial
  • Asistencia Jurídica

Es el aspecto fundamental de indemnizar los daños ocasionados a la vida de relación de los particulares, bien se trate de daños producidos como consecuencia del incumplimiento de una obligación voluntaria, principalmente contractual, o bien se trate de daños que sean el resultado de una conducta sin que exista entre los sujetos ningún vínculo de orden obligacional.

Amparo Básico

  • Daño a bienes de terceros
  • Lesiones o Muerte de una persona
  • Lesiones o muerte a Dos o más personas
  • Protección Patrimonial
  • Asistencia Jurídica

En caso que usted VENDA SU VEHÍCULO, tenga en cuenta los siguientes ítems, los cuales les serán de mucha utilidad para saber qué pasos debe seguir:

  • Avisarnos por medio de una carta firmada vía e-mail (cartera22@promotec.com.co), la venta del vehículo inmediatamente lo entregue o si presenta dudas comuníquese al 742 3700 ext. 430 o 456.
  • Si la póliza fue paga en la totalidad se realiza una devolución del dinero no causado; si la póliza es de pago mensual se realiza la revocación en la fecha de la solicitud.
  • Si desea comprar otro vehículo podemos cotizar la nueva póliza bajo la misma aseguradora y el pago se realizaría por medio de un cruce de saldos, adjuntando los documentos solicitados por la aseguradora.
  • Si tu vehículo tiene beneficiario oneroso, nos debe entregar copia del levantamiento de prenda, paz y salvo o tarjeta de propiedad del nuevo dueño para que la aseguradora cancele su póliza.

Es el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito que ampara a todas las víctimas involucradas en un accidente vial.

  • Es un seguro de accidentes personales.
  • Cubre los daños corporales a las personas en un accidente de tránsito.
  • Se puede comprar online.

Cubre a todas las víctimas de un accidente de tránsito, como al conductor, ocupantes del vehículo particular, pasajeros de los vehículos públicos y peatones.

En el año 2022 el SOAT cuenta con estos montos en sus coberturas:

  • Gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y hospitalarios: 800 S.M.D.L.V = $26’666.400 COP.
  • Incapacidad permanente: 180 S.M.D.L.V = $5’999.940 COP.
  • Muerte y gastos funerarios: 750 S.M.D.L.V = $24’999.750 COP.
  • Gastos de transporte y movilización de los lesionados: 10 S.M.D.L.V = $333.330 COP.

La tarifa depende de características como:

  • Tipo de Servicio (particular o público)
  • Cilindraje
  • Cantidad de pasajeros
  • Tipo de vehículo
  • Capacidad de toneladas (para vehículos de carga)
  • Modelo de vehículo

- Ingresa a https://www.esbus.transfiriendo.com/SoatnetSEVPS/consulta.aspx y realiza el reenvío de tu póliza al correo electrónico registrado o si deseas, contacta a uno de nuestros asesores al PBX (1) 7423700 opción 1- 2.

Debes contactarte con la aseguradora desde cualquier celular al #388, o teléfono fijo al 307 82 88 y resto del país 01 8000 123 010

Los SOAT que emitimos son con la aseguradora Seguros del Estado.

Este valor se actualiza mensualmente según entidad Fasecolda; compañía que rige a todas las aseguradoras, estableciendo el valor asignado para cada línea y marca de vehículo.

*Esta suma puede variar debido a los accesorios del vehículo.

No solo depende de la no reclamación, las aseguradoras tienen en cuenta otras variables como: valor del dólar, precio de repuestos, el valor de la mano de obra del mercado, siniestralidad y comportamiento del cliente.

Debes notificarnos al correo cartera2@promotec.com.co, para realizar el proceso de cancelación de la póliza e iniciar con el proceso de devolución de dinero de prima no causada, si corresponde.

Si, ya que la entidad bancaria como requisito y garantía exige tener un seguro que proteja la obligación, es decir, el vehículo en caso que se presente una pérdida total.

Comunicarte al numeral de tu aseguradora

Preguntas frecuentes con seguros

Somos una corredora de seguros que te ofrece diferentes opciones ya que, contamos con diferentes compañías aseguradoras aliadas entre ellas: Liberty, Axa, Allianz, Mapfre, Bolívar, Suramericana, Estado, HDI, Solidaria, entre otras.

Si otra persona está conduciendo tu vehículo y se presenta un siniestro, dicho conductor debe tener tu autorización previa (no escrita) para que este hecho pueda ser cubierto. Recuerda que debe ser el asegurado quien reporte el siniestro.

  • Servicios médicos en caso de embarazo, enfermedades y accidentes.
  • Asistencias médicas a nivel nacional e internacional.
  • Consultas directas con especialistas.
  • Accesos a redes hospitalarias y médicos especialistas

No es posible, siempre se debe tener una EPS vigente

No, la EPS es quien se encarga de la cobertura de las vacunas.

Es la suma que debe pagar el asegurado por el servicio solicitado. Este valor depende del plan de salud que se contrate.

Depende de tu elección, dado que tienes la posibilidad de pagar tu póliza de manera anual, semestral, trimestral o mensual.

Además de proteger tu economía, un seguro de vida garantiza tu bienestar y el de tu familia en caso que faltes.

Por medio de un documento en el cual informes quiénes son tus beneficiarios detallando parentesco y porcentaje asignado a cada beneficiario.

Los beneficiarios designados por el asegurado en vida

18 años

Toda persona natural con obligaciones financieras debe contar con un seguro de vida que respalde la deuda, en caso de muerte, incapacidad total o permanente

La vigencia es de 1 año y debe ser renovada automáticamente hasta que finalice la obligación con la entidad financiera

De acuerdo con la legislación Colombiana, es posible tener seguros de vida en diferentes compañías de seguros.

  • Daños a terceros
  • Accidentes personales
  • Pérdidas totales
  • Renta por hospitalización

Sin embargo lo podemos ajustar a tu presupuesto.

Es la cobertura más importante de tu seguro, así que es necesario contar con ella.

Puedes asegurar accesorios que mejoren el rendimiento de la bici.

De acuerdo con el producto que tengas, las aseguradoras indemnizan pérdidas totales por daños que deben ser superiores al 75%.

Puedes asegurar varias bicicletas por medio de una póliza colectiva y con descuentos especiales.

En las líneas de atención especializadas por cada aseguradora. SBS: 01 8000 911 360. SURA: #888

Es un seguro que permite proteger los bienes muebles e inmuebles ante eventos como incendio, robo, rotura de vidrios, tubos y otros riesgos

Con este seguro se protege la vivienda y sus contenidos ante la ocurrencia de diversos riesgos. Además brinda una cobertura básica en caso de incendio, terremoto, hurto, explosión, daños por agua y vientos fuertes, entre otros.

Principalmente el seguro hogar ofrece coberturas ante incendios, sismo y robo:

Cobertura de Incendio: Esta es la razón principal por la cual debes adquirir un seguro hogar. Cubre los daños ocasionados por el fuego, así como los deterioros causados por el calor y el humo. Además, la compañía cubrirá gastos de demolición, remoción de escombros o traslado de muebles desde el sitio del incendio. Cobertura de Sismo: Cubre los daños materiales que afecten a la vivienda asegurada, producto de la acción directa e inmediata de un sismo. Especialmente considera vidrios, cristales y espejos en general.

Cobertura de Robo: Dirigida principalmente a quienes desean asegurar sus pertenencias en caso de robo.

Las asistencias en el hogar son servicios que podrás contratar según la cantidad de eventos al año que se presenten en la vivienda. Su fin es solventar los inconvenientes que se presentan en la vida cotidiana, dichos servicios suelen ser:

  • Reparación de electricidad, cerrajería y plomería.
  • Servicio de traslado escolar.
  • Mudanza en caso de siniestro.
  • Servicio de estadía y desplazamiento.

Solo debes enviar la solicitud por escrito a la aseguradora o al intermediario con quien hayas realizado la emisión de dicha póliza.

El valor asegurado de la vivienda, se debe calcular teniendo en cuenta un avalúo en el cual se establezca cuánto costaría construir nuevamente la vivienda de iguales condiciones y acabados.

En cuanto al valor asegurado de los contenidos, se debe calcular teniendo en cuenta lo que costaría reponer o comprar todos los muebles, enseres, electrodomésticos, vestuario, lencería y adornos nuevos; es decir, sin considerar el tiempo que puedan tener de uso.

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