¿Qué es una póliza de seguro?
Póliza: Es el documento emitido por la aseguradora con fines exclusivamente probatorios del contrato de seguro.
¿Qué es un seguro obligatorio?
El SOAT es un seguro obligatorio para todos los vehículos automotores que transitan por el territorio nacional y ampara los daños corporales causados a las personas en un accidente de tránsito.
¿Qué es la Responsabilidad Civil de Pasajeros dentro de servicio público?
Es un seguro destinado a indemnizar los perjuicios patrimoniales que sufra el asegurado, con motivo de determinada responsabilidad en que incurra de acuerdo con la Ley, por accidentes de tránsito ocasionados con el vehículo asegurado. El Ministerio de Transportes, en febrero 5 de 2001 expide los Decretos del 170 al 175, dirigidos a las Empresas de Servicio Público de Transporte de Pasajeros, mediante los cuales se reglamenta entre otras obligaciones.
¿Qué es la Responsabilidad Contractual?
Las Empresas de Transporte de pasajeros son las obligadas a tomar el seguro por cuenta de los propietarios de los vehículos afiliados a las mismas. El seguro puede ser revocado por cualquiera de las partes, de acuerdo al Código de Comercio o por mora en el pago de la prima, pero es obligación de la Aseguradora informar a la autoridad competente dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de terminación o revocación.
¿Qué es la Responsabilidad Civil Extracontractual?
Es el aspecto fundamental de indemnizar los daños ocasionados a la vida de relación de los particulares, bien se trate de daños producidos como consecuencia del incumplimiento de una obligación voluntaria, principalmente contractual, o bien se trate de daños que sean el resultado de una conducta sin que exista entre los sujetos ningún vínculo de orden obligacional.
Proceso en caso de venta de vehículo
En caso que usted VENDA SU VEHÍCULO, tenga en cuenta los siguientes ítems, los cuales les serán de mucha utilidad para saber qué pasos debe seguir:
- Avisarnos por medio de una carta firmada vía e-mail (cartera22@promotec.com.co), la venta del vehículo inmediatamente lo entregue o si presenta dudas comuníquese al 742 3700 ext. 430 o 456.
- Si la póliza fue paga en la totalidad se realiza una devolución del dinero no causado; si la póliza es de pago mensual se realiza la revocación en la fecha de la solicitud.
- Si desea comprar otro vehículo podemos cotizar la nueva póliza bajo la misma aseguradora y el pago se realizaría por medio de un cruce de saldos, adjuntando los documentos solicitados por la aseguradora.
- Si tu vehículo tiene beneficiario oneroso, nos debe entregar copia del levantamiento de prenda, paz y salvo o tarjeta de propiedad del nuevo dueño para que la aseguradora cancele su póliza.
¿Por qué cambia el valor asegurado?
Este valor se actualiza mensualmente según entidad Fasecolda; compañía que rige a todas las aseguradoras, estableciendo el valor asignado para cada línea y marca de vehículo.
*Esta suma puede variar debido a los accesorios del vehículo.
¿El valor de mi renovación disminuye si NO presento reclamación?
No solo depende de la no reclamación, las aseguradoras tienen en cuenta otras variables como: valor del dólar, precio de repuestos, el valor de la mano de obra del mercado, siniestralidad y comportamiento del cliente.
¿Qué pasa con mi póliza de auto si vendo el vehículo?
Debes notificarnos al correo cartera2@promotec.com.co, para realizar el proceso de cancelación de la póliza e iniciar con el proceso de devolución de dinero de prima no causada, si corresponde.
Si tengo crédito para mi vehículo ¿debo tener póliza activa?
Si, ya que la entidad bancaria como requisito y garantía exige tener un seguro que proteja la obligación, es decir, el vehículo en caso que se presente una pérdida total.
¿Qué hacer si tengo un Siniestro o necesito una Asistencia?
Comunicarte al numeral de tu aseguradora
¿Quién es Promotec y con qué aseguradoras puedo cotizar?
Somos una corredora de seguros que te ofrece diferentes opciones ya que, contamos con diferentes compañías aseguradoras aliadas entre ellas: Liberty, Axa, Allianz, Mapfre, Bolívar, Suramericana, Estado, HDI, Solidaria, entre otras.
¿Qué pasa si mi vehículo es conducido por diferentes personas?
Si otra persona está conduciendo tu vehículo y se presenta un siniestro, dicho conductor debe tener tu autorización previa (no escrita) para que este hecho pueda ser cubierto. Recuerda que debe ser el asegurado quien reporte el siniestro.
¿Se puede solicitar una póliza de salud sin tener EPS?
No es posible, siempre se debe tener una EPS vigente
¿Las pólizas de salud cubren vacunas?
No, la EPS es quien se encarga de la cobertura de las vacunas.
¿Qué es el deducible en una póliza de salud?
Es la suma que debe pagar el asegurado por el servicio solicitado. Este valor depende del plan de salud que se contrate.
¿Cuál es la modalidad de pago de mi póliza de salud?
Depende de tu elección, dado que tienes la posibilidad de pagar tu póliza de manera anual, semestral, trimestral o mensual.
¿Por qué es importante un seguro de vida?
Además de proteger tu economía, un seguro de vida garantiza tu bienestar y el de tu familia en caso que faltes.
¿Cómo hago para cambiar los beneficiarios de mi seguro?
Por medio de un documento en el cual informes quiénes son tus beneficiarios detallando parentesco y porcentaje asignado a cada beneficiario.
¿Quién puede realizar el proceso de afectación de un seguro de vida?
Los beneficiarios designados por el asegurado en vida
¿Si tengo un crédito es obligatorio tener una póliza de vida deudor?
Toda persona natural con obligaciones financieras debe contar con un seguro de vida que respalde la deuda, en caso de muerte, incapacidad total o permanente
¿Cuál es la vigencia de la póliza de vida deudor?
La vigencia es de 1 año y debe ser renovada automáticamente hasta que finalice la obligación con la entidad financiera
¿Puedo tener más de una póliza de vida?
De acuerdo con la legislación Colombiana, es posible tener seguros de vida en diferentes compañías de seguros.
¿Qué cubre una póliza de bicicleta?
- Daños a terceros
- Accidentes personales
- Pérdidas totales
- Renta por hospitalización
Sin embargo lo podemos ajustar a tu presupuesto.
¿Puedo tomar la póliza de bici sin la cobertura de daños a terceros?
Es la cobertura más importante de tu seguro, así que es necesario contar con ella.
¿El seguro de bici me asegura GPS y velocímetros?
Puedes asegurar accesorios que mejoren el rendimiento de la bici.
¿La aseguradora me indemniza daños parciales de mi bicicleta?
De acuerdo con el producto que tengas, las aseguradoras indemnizan pérdidas totales por daños que deben ser superiores al 75%.
¿Quiero asegurar varias bicis, ¿me hacen algún tipo de descuento?
Puedes asegurar varias bicicletas por medio de una póliza colectiva y con descuentos especiales.
¿Dónde me puedo comunicar en caso de necesitar algún servicio o hacer una reclamación de mi seguro de bicicleta?
En las líneas de atención especializadas por cada aseguradora. SBS: 01 8000 911 360. SURA: #888
¿Qué es una póliza de hogar?
Es un seguro que permite proteger los bienes muebles e inmuebles ante eventos como incendio, robo, rotura de vidrios, tubos y otros riesgos
¿Que cubre una póliza de hogar?
Con este seguro se protege la vivienda y sus contenidos ante la ocurrencia de diversos
riesgos. Además brinda una cobertura básica en caso de incendio,
terremoto, hurto, explosión, daños por agua y vientos fuertes, entre otros.
¿Cuáles son las diferentes coberturas de un seguro de hogar?
Principalmente el seguro hogar ofrece coberturas ante incendios, sismo y robo:
Cobertura de Incendio: Esta es la razón principal por la cual debes adquirir un seguro hogar. Cubre los daños ocasionados por el fuego, así como los deterioros causados por el calor y el humo. Además, la compañía cubrirá gastos de demolición, remoción de escombros o traslado de muebles desde el sitio del incendio.
Cobertura de Sismo: Cubre los daños materiales que afecten a la vivienda asegurada, producto de la acción directa e inmediata de un sismo. Especialmente considera vidrios, cristales y espejos en general.
Cobertura de Robo: Dirigida principalmente a quienes desean asegurar sus pertenencias en caso de robo.
¿Cuáles son las asistencias en la póliza de hogar?
Las asistencias en el hogar son servicios que podrás contratar según la cantidad de eventos al año que se presenten en la vivienda. Su fin es solventar los inconvenientes que se presentan en la vida cotidiana, dichos servicios suelen ser:
- Reparación de electricidad, cerrajería y plomería.
- Servicio de traslado escolar.
- Mudanza en caso de siniestro.
- Servicio de estadía y desplazamiento.
¿Si adquiero una póliza de hogar, y deseo cancelarla antes del vencimiento lo podría hacer?
Solo debes enviar la solicitud por escrito a la aseguradora o al intermediario con quien hayas realizado la emisión de dicha póliza.
¿Cómo se debe calcular el valor asegurado para la vivienda y los contenidos en una póliza de hogar?
El valor asegurado de la vivienda, se debe calcular teniendo en cuenta un avalúo en el cual se establezca cuánto costaría construir nuevamente la vivienda de iguales condiciones y acabados.
En cuanto al valor asegurado de los contenidos, se debe calcular teniendo en cuenta lo que costaría reponer o comprar todos los muebles, enseres, electrodomésticos, vestuario, lencería y adornos nuevos; es decir, sin considerar el tiempo que puedan tener de uso.